職位描述
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崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服(含會議接待)全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。 2、負(fù)責(zé)管理處客服中心每月工作計(jì)劃的制定和工作完成情況跟蹤;3、負(fù)責(zé)管理處客服中心崗位職責(zé)、管理制度的培訓(xùn)及實(shí)施;4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、溝通、抱怨處理及跟蹤,并制定相關(guān)溝通計(jì)劃;5、負(fù)責(zé)本部門人員及物資的日常管理;6、貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)決策,全面負(fù)責(zé)日常事務(wù)和管理工作。 7、按照管理處規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施。8、其他臨時(shí)性工作事宜。任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng) 2、良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),細(xì)心認(rèn)真,有一定的分析和總結(jié)能力 4、熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等。有從事物業(yè)管理或酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職能類別:物業(yè)管理主管
關(guān)鍵字:物業(yè)管理客服主管
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點(diǎn)
地址:嘉興嘉善縣嘉興-嘉善縣


職位發(fā)布者
HR
中航物業(yè)管理有限公司

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航空/航天研究與制造
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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福田區(qū)振華路163號中航城飛亞達(dá)大廈西9樓
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