應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.負(fù)責(zé)公司在京東/天貓或其他電商平臺(tái)上售前售后工作。2.通過聊天工具與買家在線溝通，解答問題，及時(shí)回復(fù)咨詢，引導(dǎo)買家促成交易。3.能獨(dú)立處理售前售后工作，客戶投訴，退換貨登記，做好售后服務(wù)工作。4.負(fù)責(zé)客戶異常件的追蹤或查詢，處理評(píng)價(jià)，投訴等中差評(píng)及客戶投訴。5.處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括安排發(fā)貨，退換貨處理，留言回復(fù)，評(píng)價(jià)管理。6.收集和整理客戶建議，提交部門主管。任職要求：1.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握熟悉公司產(chǎn)品技術(shù)信息，及時(shí)開展工作。2.有一年以上電子產(chǎn)品類客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.熟悉應(yīng)用電腦辦公軟件，有很強(qiáng)的溝通能力。4.具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。5.能夠接受排班工作制度。
年齡要求：18歲以上
職能類別：網(wǎng)店客服
關(guān)鍵字：售前售后售后服務(wù)售前客服
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：深圳寶安區(qū)深圳-寶安區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
鑫瑞
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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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衡水市橡膠城8區(qū)21號(hào)
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