應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-04-24 11:11:00
1382人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責： 1、負責物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量； 2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況； 3、通過拜訪等方式，建立并維護良好的客戶關(guān)系，發(fā)掘客戶的潛在需求； 4、協(xié)調(diào)客戶個性化的需求，處理客戶投訴； 5、收集、評估各類服務(wù)資源； 6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細化； 7、對重大管理事件進行案例分析，并組織實施培訓工作； 8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行； 9、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。任職資格： 1、本科及以上，物業(yè)管理、漢語言文學或人力資源管理； 2、1年以上物業(yè)管理或工作經(jīng)驗； 3、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強、有責任感； 4、熟悉ISO9001:2008質(zhì)量管理體系者優(yōu)先； 5、有物業(yè)公司品質(zhì)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
職能類別：物業(yè)管理專員/助理
注：聯(lián)系我時，請說是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
明喆集團有限公司上海分公司
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物業(yè)管理
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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上海市閔行區(qū)田林路888號科技綠洲
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