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工作范圍、職責(zé): 主要職責(zé):1)負(fù)責(zé)交付門店的管理工作，包括交付目標(biāo)、交付過程及交付體驗的管理；2)負(fù)責(zé)交付團隊的搭建與管理，在保證交付體驗的前提下，實現(xiàn)交付目標(biāo)的達成；3)對于交付業(yè)務(wù)執(zhí)行的管理，確保交付人員按流程執(zhí)行，為用戶提供個性化交付儀式；4)負(fù)責(zé)門店交付滿意度管理，制定措施，不斷提升交付滿意度；5)負(fù)責(zé)交付中心現(xiàn)場人員、場地、及設(shè)施的管理，確保正常運作；6)負(fù)責(zé)門店交付資源的管理，包括車輛、禮品、等資源的管理；7)管理和處理現(xiàn)場顧客客訴問題，確保客訴問題可以得到快速妥善解決；8)負(fù)責(zé)門店所有交付業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)；任職要求:1)本科及以上學(xué)歷，2年以上的門店運營管理經(jīng)驗，直營模式品牌優(yōu)先考慮；2)具備店面管理能力，能有效運作交付場所/區(qū)域；3)切實有能力通過團隊發(fā)展促成出色的顧客體驗；4)具備跨部門溝通能力，優(yōu)秀的運營管理能力、數(shù)據(jù)分析能力和項目管理能力；5)具備較強的抗壓力和自驅(qū)力、樂觀、自信；6)熟練使用Office等辦公軟件； 職能類別：門店經(jīng)理/店長 關(guān)鍵字：運營交付店長交付顧問交付售后管理服務(wù)管理銷售管理車輛管理汽車接待