職位描述
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1、為客戶提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、交易查詢、問題受理等; 2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和用戶的投訴處理,以及問題的跟蹤分析; 3、及時匯報工作中遇到的疑難問題和投訴處理; 4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 任職資格 1、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題; 2、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動; 3、此崗位非銷售,入職會有培訓(xùn),歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
職能類別:網(wǎng)絡(luò)/在線客服
關(guān)鍵字:客服客服專員
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:上海上海


職位發(fā)布者
HR
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其他
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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南京市江寧區(qū)秣陵俊杰科創(chuàng)大廈24樓
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